美 容 院 及 醫 學 美 容 中 心 現 今 成 行 成 市 ， 但 消 費 者 應 當 小 心 其 中 陷 阱 ， 當 中 包 括 欺 騙 性 銷 售 手 法 、 治 療 師 充 當 醫 生 、 不 誠 實 使 用 產 品 及 使 用 過 期 產 品 。

圖 文 ： 王 增 芬

鹽 水 充 肉 毒 桿 菌 劑 量

較 早 前 ， 本 報 記 者 以 僱 員 身 份 受 聘 一 家 美 容 院 及 醫 學 美 容 中 心 ， 發 現 隨 意 收 取 療 程 費 用 的 情 況 十 分 普 遍 。 美 容 院 設 有 內 部 價 格 表 供 員 工 參 考 ， 但 要 求 職 員 因 應 不 同 的 客 人 ， 收 取 不 一 樣 的 費 用 。 曾 有 內 地 客 人 在 美 容 院 進 行 透 明 質 酸 提 高 鼻 樑 療 程 ， 被 收 取 四 萬 八 千 港 元 ， 而 香 港 客 人 進 行 療 程 則 收 取 九 千 八 百 港 元 。 內 地 人 進 行 相 同 療 程 費 用 是 本 地 人 的 四 倍 。 記 者 目 擊 該 院 經 理 向 員 工 教 授 推 銷 技 巧 ： 「 內 地 客 人 不 知 道 香 港 療 程 費 用 ， 因 此 我 們 可 以 開 高 價 賺 取 更 多 回 佣 。 」

美 容 院 在 做 優 惠 價 期 間 ， 為 客 人 進 行 的 療 程 藥 量 都 不 足 。 如 「 $ 888 瘦 面 針 試 做 價 療 程 」 均 使 用 份 量 不 足 的 肉 毒 桿 菌 針 劑 ， 勾 兌 入 大 量 的 鹽 水 為 客 人 進 行 療 程 。 美 容 院 老 闆 稱 ： 「 $ 888 只 是 吸 引 客 人 上 來 美 容 院 ， 以 便 推 銷 其 他 療 程 ， 令 客 人 購 買 更 多 產 品 和 療 程 。 」

肉 毒 桿 菌 成 本 價 高 ， 一 支 來 價 二 千 二 百 元 ， 美 容 院 不 會 做 蝕 錢 生 意 ， 因 此 勾 兌 入 成 本 幾 元 一 包 的 鹽 水 為 客 人 注 射 。 老 闆 表 示 ： 「 客 人 根 本 不 知 道 肉 毒 桿 菌 和 鹽 水 的 比 例 ， 因 為 兩 者 都 是 透 明 ， 肉 眼 難 以 分 辨 。 」 據 記 者 所 知 ， 不 少 美 容 院 都 使 用 類 似 暪 騙 性 優 惠 吸 引 客 人 ， 瞞 騙 消 費 者 。

美 容 院 經 理 向 客 人 推 銷 療 程 。

產 地 來 源 證 書 只 用 作 宣 傳

產 品 來 源 方 面 ， 記 者 發 現 任 職 的 美 容 院 亦 有 瞞 騙 消 費 者 的 情 況 。 例 如 ， 美 容 院 會 購 入 正 廠 產 品 以 獲 取 原 廠 使 用 保 證 書 ， 並 放 置 於 美 容 院 內 ， 用 來 向 消 費 者 介 紹 產 品 。 當 客 人 以 為 自 己 正 在 使 用 正 廠 產 品 時 ， 實 情 卻 是 使 用 來 歷 不 明 的 產 品 。

美 容 院 購 入 大 量 質 量 成 疑 的 水 貨 ， 混 入 正 廠 貨 品 供 客 人 使 用 。 客 人 每 使 用 10 支 針 劑 ， 當 中 只 有 1-2 支 為 正 廠 產 品 ， 其 他 則 為 非 原 厰 產 品 。

美 容 院 經 理 解 釋 ： 「 向 正 廠 買 貨 只 是 為 了 取 得 正 廠 產 品 使 用 證 明 書 ， 得 到 證 明 書 後 便 少 向 正 厰 取 貨 。 」 據 記 者 所 知 ， 因 水 貨 成 本 價 比 正 廠 大 約 便 宜 一 半 ， 因 此 不 少 美 容 院 使 用 此 方 法 魚 目 混 珠 ， 使 用 質 量 成 疑 的 水 貨 產 品 。 水 貨 產 品 在 儲 存 及 運 送 過 程 中 容 易 變 質 ， 例 如 肉 毒 桿 菌 ， 如 未 經 冷 藏 4 小 時 就 會 變 質 。 使 用 水 貨 ， 令 消 費 者 增 加 使 用 風 險 。

過 期 產 品 掉 換 包 裝 盒

同 時 ， 美 容 院 使 用 過 期 產 品 為 客 人 進 行 療 程 。 美 容 院 常 大 批 入 貨 以 獲 得 更 優 惠 價 格 ， 因 此 積 聚 了 不 少 過 期 存 貨 。 院 方 會 將 其 放 進 未 過 期 產 品 的 包 裝 盒 內 ， 冒 充 未 過 期 產 品 供 容 人 使 用 。 院 方 曾 經 以 超 低 價 購 入 剛 過 期 的 水 貨 產 品 為 客 人 進 行 療 程 ， 以 節 省 成 本 獲 得 更 大 利 潤 。 該 院 經 理 指 ： 「 過 期 幾 個 月 的 產 品 沒 有 問 題 ， 只 要 不 是 數 年 便 可 以 。 」

記 者 發 現 ， 該 院 使 用 的 不 少 過 期 產 品 為 入 侵 性 療 程 產 品 ， 包 括 透 明 質 酸 針 劑 。 膠 原 蛋 白 注 射 劑 及 面 部 埋 線 針 。

治療師充當醫生為內地客人打溶脂針。

治 療 師 進 行 高 風 險 療 程

此 外 ， 該 院 治 療 師 亦 會 為 客 人 進 行 一 些 只 有 醫 生 才 能 進 行 的 療 程 。 例 如 高 濃 度 果 酸 換 膚 療 程 規 定 只 能 由 醫 生 進 行 療 程 ， 但 有 些 美 容 院 卻 不 理 會 其 灼 傷 燒 傷 風 險 ， 由 治 療 師 進 行 療 程

該 院 經 理 稱 ： 「 不 會 讓 客 人 知 道 只 有 醫 生 才 能 用 高 濃 度 果 酸 產 品 ， 治 療 師 經 驗 足 夠 ， 為 客 人 進 行 療 程 ， 懂 得 控 制 分 量 。 」 面 對 內 地 客 人 時 ， 該 院 美 容 師 更 會 以 醫 生 身 份 為 客 人 進 行 高 風 險 療 程 ， 例 如 打 斑 、 打 透 明 質 酸 、 肉 毒 桿 菌 及 溶 脂 針 等 療 程 。

該 位 經 理 表 示 ： 「 內 地 人 根 本 不 懂 得 分 治 療 師 與 醫 生 ， 只 要 你 稱 呼 治 療 師 為 醫 生 ， 為 治 療 師 穿 上 醫 生 袍 便 可 。 治 療 師 熟 能 生 巧 ， 懂 得 進 行 各 種 醫 生 療 程 。 」

編 者 按 ： 這 篇 客 觀 報 道 ， 是 本 報 記 者 歷 經 數 月 臥 底 的 隱 性 採 訪 ， 它 替 消 費 者 提 出 質 問 ： 政 府 有 沒 有 條 例 監 管 、 消 費 者 如 何 保 護 自 身 權 益 、 美 容 行 業 如 何 自 律 ？ 誰 來 約 束 業 內 亂 象 ？